با افراد پرحرف چگونه برخورد کنیم ؟ برخی از افراد، علاقهی وافری به پُرگویی و پُرحرفی دارند و این ویژگی باعث شده ، بسیاری از اطرافیان از مواجه با آنها فراری باشند.
به نظر شما چه چیزی باعث می‌شود، افراد حرّاف را دوست نداشته باشیم؟
در ابتدای مقاله با افراد پر حرف چگونه برخورد کنیم به پاسخ این سوال میپردازیم :
1. تکرار مکررات
افراد پرحرف اغلب عادت دارند، مجموعهای از اطلاعات را بصورت پشت سرهم و طوطیوار برای بقیه بازگو کنند و گاه پیش میآید این اطلاعات را بارها به مخاطبان خود متذکر شده باشند.
این مسئله به دو علت ممکن است، رخ دهد : یا فرد پرحرف تصور می‌کند، سخنانش شنیده نمیشود و یا این که هرآنچه در لحظه به ذهنش خطور می‌کند را بدون هیچگونه تأمل خاصی بیان می‌کند.
2. فاش کردن اسرار دیگران
از آنجا که افراد پرحرف ، اغلب بدون تفکر حرف میزنند ؛ این خصلت آنها، برای خودشان یا دیگران دردسرساز می‌شود.
فرد پرحرف، گاهی آنقدر بدون فکر عمل می‌کند که برخی از ناگفتهها یا به اصطلاح “اسرار مگوی” زندگی خود یا دیگران را تنها در عرض چند ثانیه، روی دایره میریزد و بعد تا سالها بابت این رفتار خود احساس حسرت و پشیمانی می‌کند .
با افراد پرحرف چگونه برخورد کنیم ؟
3. خشم‌های انفجاری و ناگهانی
یکی از عواقب دیگر ، حرف زدن بدون تأمل و تفکر، هنگام بحثهای طولانی و مشاجرات اتفاق میافتد. چیزی که بسیاری از افراد پّرحرف نیز به آن مبتلا هستند؛ یعنی بر زبان آوردن سخنانی که در لحظه عصبانیت بدون هیچ دلیل یا هدف خاصی می‌گویند و در این میان قلبی را میشکنند که شاید نتوانند هرگز آن را التیام ببخشند. این افراد در هنگام مشاجره یا عصبانیت به عالم و آدم بد و بیراه می‌گویند و پس از خاموش شدن خشم خود تا مدتها از کردهی خود پشیمان میشوند.
4. سرک کشیدن و شایعه پراکنی
یکی دیگر از عادات افراد حرّاف، تجسس بیش از حد در زندگی دیگران است. افراد پُرحرف، باید موضوعات زیادی را در چنته داشته باشند تا در مواقع مختلف بتوانند از آن استفاده کنند. ازجمله موضوعات مورد علاقهی این دسته از افراد، سرک کشیدن در زندگی و حریم شخصی دیگران است. آنها حاضراند برای خالی نبودن عریضه از هر دری سخن بگویند و به هر سوراخی سرک بکشند تا تنها مورد توجه دیگران قرار گیرند. آنها به محض شروع مکالمه با اطرافیان، اطلاعاتی را درست یا غلط از شنیدههای خود برای دیگران سرهم بندی میکنند تا اوقات خالی دوست یا طرف مقابل خود را پرکنند و با این “یک کلاغ، چهل کلاغ کردن” شایعات گوناگونی را میآفرینند.
با افراد پرحرف چگونه برخورد کنیم ؟
5. بازگویی مطالب بیفایده و کسل کننده
وقتی فرد، خود را ملزم به سخن گفتن در هر شرایطی کند، ممکن است بجای دریافت واکنشی مثبت و سازنده از جانب دیگران، سخنانش تنها برای مخاطب، کسالتبار و خستهکننده تلقی شود. حتی از این بدتر، گاهی افراد پرحرف آنقدر در همه زمینهها کارشناسانه سخنرانی میکنند که مخاطب از این همه دُرفشانیهای متکبرانهی فرد پرحرف منزجر می‌شود. در این شرایط بهتر است، تنها دربارهی آنچه حقیقتاً تجربه کرده‌اید، صحبت کنید تا نظرات شما مقبول دیگران قرار بگیرد.
مطمئن باشید، اگر بخواهید در هر موضوعی اظهار نظر کنید تا خودی نشان بدهید یا در حرف زدن به اصطلاح کم نیاورید، تلاش شما نتیجهی معکوس خواهد داد!!! و تنها از شأن و احترام شما کاسته خواهد شد.
با افراد پُرحرف چگونه برخورد کنیم ؟
امّا شاید شما جزء کسانی باشید که به دنبال راهحلی برای مقابله با افراد پرحرف هستند. راهکارهای مختلفی برای مواجه با افراد پُرحرف وجود دارد که برخی از آنها به قرار زیر است:
1- قبل از آن که شروع به پُرگویی کنند ، آنها را متوقف کنید
اگر شما مخاطب خود را به عنوان فردی پُرگو می‌شناسید، پیش از اتفاق افتادن یک مونولوگ طولانی از وقوع آن پیشگیری کنید. در صورت امکان به طور خلاصه مطلب خود را توضیح دهید و گفتگو را به سمتی هدایت کنید که او نیز احساس یا نظر خود را در خصوص مطلب مورد نظر خلاصه بیان کند. جان کلام را بگویید و جان کلام را طلب کنید تا نیازی به صحبت در خصوص اطلاعات تکمیلی و حواشی بحث نباشد.
پرسش‌ها نقش مهمی در مکالمه دارند و به شما این امکان را می‌دهند که گفتگو را در مسیر دلخواه‌تان نگهدارید. هنگامی که مخاطب شما از موضوع مورد بحث فاصله گرفت، با پرسیدن سؤال مناسب ، می‌توانید مجدداً قطار را به ریل بازگردانید. درنهایت ، اگر به اندازه کافی باهم راحت هستید به او یادآوری کنید که پُرگویی می‌کند و شاید خودش متوجه این موضوع نباشد. با رعایت ادب به او بگویید که نیازی به توضیح بیشتر نیست و منظور او را درک کرده‌اید.
2- به سخنان آنها با تمام وجود گوش دهید
اگر نتوانستید از ابتدا پُرحرفی فرد مقابلتان را متوقف کنید یا در آن حد با او راحت نیستید تا در میان بحث، تلاش کنید که روال را تغییر دهید، گوش دادن به سخنرانی او می‌تواند مفید واقع شود؛ البته گوش دادن کامل و مؤثر. گاهی در برخورد با افراد حرّاف ما کمکم از محیط جدا می‌شویم و در ساحل رؤیایی خود قدم می‌زنیم!!!
پس وانمود نکنید ، بلکه واقعاً شنونده باشید. نادیده گرفتن این افراد، موجب می‌شود که احساس کنند که باید بیشتر توضیح دهند تا شما منظورشان را درک کنید. با ارائهی نشانه‌های کلامی-بصری تلاش کنید به آنها نشان دهید، آنچه را که درصدد انتقال آن هستند را متوجه شدهاید و کاملاً به از جریان اتفاقات پیشآمده آگاه شدهاید.
با افراد پرحرف چگونه برخورد کنیم ؟
دایان بارت در روانشناسی امروز پیشنهاد می‌کند که در زمان و موقعیت مناسب، به روشی مؤدبانه وقفه ایجاد کنید
«ممکن است در حین مکالمه مخاطب به شما بگوید: “نه، من بیش از حد صحبت کردم، شما ادامه دهید.” هرگز این اعتراف صادقانه را نادیده نگیرید و از این تعارف مؤدبانه استفاده کرده و حالا شما بحث را ادامه دهید. یا اگر او بگوید:
“اجازه دهید صحبت را جمعبندی کرده و خاتمه دهم.” پاسخ مناسب شما، می‌تواند چیزی شبیه این باشد: “من فکر کردم صحبت شما تمام شده است
یا مثلاً: “در واقع آنچه از صحبت شما فهمیدم این است که . . . . ” و بعد از گفتن این جمله نکات اصلی و مثبتی که شنیده‌اید را بسیار کوتاه توضیح دهید.»
در حقیقت قطع مکالمهی طرف مقابل , ذاتاً کار مودبانه‌ای نیست ؛ اما گاهی اوقات بهترین و تنها گزینه پیش روی شماست.
اگر شما کار خود را درست انجام دهید و بتوانید نشان دهید که منظور مخاطب را درک کرده‌اید؛ نقطه نظرهای مشترکی دارید و جمله‌های او را به خاطر سپرده‌اید؛ می‌توانید حس همدلی ایجاد کنید که کمک می‌کند که آتش پُرحرفی خاموش شود.
3- مخاطبانشان را حذف کنید
بعضی از افراد پُرحرف تشنه توجه هستند و از این که مردم به حرف آنها گوش می‌دهند لذت می‌برند. زمانی که روش‌های قبلی پاسخ‌گو نبود، نیاز است که او را از توجه دور کنید.
کوارای روانشناس، راه حلی دارد که با وجود این که تا حدی دور از ادب است، امّا می‌تواند مؤثر باشد. زمانی که در یک گروه هستید و میخواهید این جلب توجه و خودنمایی را متوقف کنید با یکی از اطرافیان خود که حس میکنید، مثل شما به دنبال راه نجاتی است در خصوص موضوعی جدید شروع به صحبت کنید. هیچ چیز مانند از دست دادن مخاطبان برای یک فرد پُرگو ناراحتی ایجاد نمی‌کند. بنابراین شنونده او نباشید و سعی کنید با یکی از اطرافیان وارد گفت‌وگو شوید.
به خاطر داشته باشید ، پُرحرفی باعث آشفتگی و آزار ذهن مخاطب می‌شود ، خصوصاً زمانیکه بدون مکث و حتی بدون فرصت نفس کشیدن به خودتان یا طرف مقابل صحبت میکنید.
وقت دیگران ارزشمند است، همه باید به آن احترام بگذارند. زمانی که در یک مکالمهی یکطرفه با فردی پُرحرف، گیر افتادید؛ می‌توانید توضیح دهید که به واسطهی انجام کاری متأسفانه مجبور هستید بروید و ادامهی بحث را در فرصتی دیگر دنبال میکنید. استفاده از زبان بدن برای نشان دادن عجله برای رفتن، می‌تواند مؤثر باشد.
حتی پیش از شروع مباحثه در مواردی که از پُرگویی طرف مقابل مطلع هستید ، می‌توانید محدودیت زمانی خود را برای مکالمه بیان کنید ؛ مثلاً با این جمله که من ده دقیقه دیگر باید برای جلسهای از شرکت خارج شوم به مخاطب می‌فهمانید که فرصت زیادی برای مکالمه ندارید.
البته همهی افراد، زمان‌هایی که ناراحت، عصبانی، شاد و یا هیجان‌زده هستند از لحاظ احساسی احتیاج دارند تا با کسی شریک شوند و شاید شما تنها مخاطب و شنونده حرف‌‌های آنها باشید. در این شرایط، همزمان که تلاش میکنید حرف‌‌های آنها را کنترل کنید، مهربان و صبور باشید. نیاز به صحبت کردن و توضیح دادن ممکن است برای همهی ما پیش بیاید.
با افراد پرحرف چگونه برخورد کنیم ؟
پُرحرفی از نگاه بزرگان
در خاتمه شایان ذکر است که پرحرفی زیاد مانع از توجه به گفتههای دیگران می‌شود. وقتی دایم به دنبال صحبت کردن پشت سرهم و بیوقفه باشیم در واقع کمتر دوست داریم به دیگران فرصت شنیده شدن بدهیم. همین مسئله باعث می‌شود از تجریبات دیگران استفاده نکنیم و در دنیای محدود خود درجا بزنیم.
شاید بهخاطر همین است که افراد حرّاف سخنانشان از عمق کمتری برخوردار است؛ زیرا تنها مشغول دنیای خود هستند و از تجریبات، دیدهها و شنیدههای دیگران استفاده نمیکنند.
برای مشاهده نقشه راه فن بیان اینجا کلیک کنید
بهر روی پُرگویی، نتیجهای جز پایین آمدن وجه و اعتبار شخصی شما ندارد، همانطور که حضرت سعدی علیهالرحمه نیز در این باره میگوید:
کم گوی گزیده گوی چون دُر کز اندک تو جهان شود پُر
سخن را با این کلام از امیرمؤمنان حضرت علي عليه السلام در نکوهش پُرحرفی به پایان میرسانیم؛ ایشان در مذمت پرحرفی ميفرمايند:
«هركس كه سخنش افزايش يافت، اشتباهات او نيز فزوني خواهد يافت و هركس خطايش افزايش يافت، حيايش كم ميگردد و هركس حيايش كم شد، تقوايش كم ميشود و كسي كه تقوايش كم شود، دلش ميميرد و هركس قلبش مُرد، به دوزخ وارد خواهد شد.»
برای مشاهده نقشه راه آموزش فن بیان اینجا کلیک کنید
ثبت ديدگاه