تفاوت روابط عمومی با فن بیان

تفاوت روابط عمومی با فن بیان در چیست؟ برای پاسخ به این سوال مهم است که در ابتدا تعریف، کاربرد و ابزارهای مورد استفاده در روابط عمومی و فن بیان را بدانیم تا بتوانیم با مقایسه این دو به تفاوت آنها پی ببریم.

آنچه در ادامه مقاله می خوانید:

1- روابط عمومی چیست؟

2- فن بیان چیست؟

3- تفاوت روابط عمومی با فن بیان در چیست؟

4- چرا مهارت فن بیان و سخنرانی، برای کارکنان روابط عمومی اهمیت دارد؟

1- روابط عمومی چیست؟

تعریف روابط عمومی

روابط عمومی (Public relations) پل ارتباطی بین مخاطب و سازمان است. در واقع روابط عمومی به دنبال برقراری ارتباط موثر، هدفمند و بلندمدت با گروه های مخاطب است.

شرح وظایف روابط عمومی

ارتباط با بنگاه های خبری و خبرگزاری ها، سخن پراکنی، انجام امور عام المنفعه، لابی کردن و رایزنی با نمایندگان دولت و مجلس و همچنین برندسازی و ایجاد تصویر ذهنی مخاطب نسبت به سازمان از اهم وظایف روابط عمومی است.

ابزارهای مورد استفاده روابط عمومی

برگزاری سخنرانی ها، همایش ها، مراسم، رویدادها و وقایع خاص، اخبار و مصاحبه و مدیریت پوشش خبری، وب سایت، گزارش های مکتوب و مقالات علمی و شبکه های مجازی تحت وب، مهمترین ابزار روابط عمومی برای انجام شرح وظایف مربوط است.

2- فن بیان چیست؟

تعریف فن بیان

فن بیان قسمت ساختاری و تکنیکی مرتبط با ارائه کلام است. در حقیقت فن بیان، فن چگونه گفتن است.

نقشه راه فن بیان

فن بیان در چگونگی ارائه کلام منجر به ایجاد جذابیت در سخنرانی می شود. کیفیت صدا، تلفظ، اکسان گذاری، مکثها و سکوت ها، ویژگی های بیانی و دایره واژگان، موسیقی در کلام و گفتار و در نهایت لحن مهمترین مباحث مربوط به فن بیان است.

نقشه راه سخنرانی

سخنرانی به معنای ارائۀ کلام با نگاه راهبری و تاثیرگذاری بر مخاطب است. سخنرانی به دنبال اقناع مخاطب است. ماهیت سخنرانی، موضوع و ساختار، سه قسمت اصلی نقشه راه سخنرانی است.

سخنرانی سه هدف مهم را در سخنرانی دنبال می کند.

1- اقناع مخاطب: که ابزار آن حجج خطابی است.

2- دلبربایی و جذب مخاطب: که ابزار آن تشخص و رعایت آداب سخنوری است

3- ترغیب و تشویق و تهییج مخاطب: که ابزار آن استفاده از زبان برای برانگیختگی احساسات است.

3- تفاوت روابط عمومی با فن بیان در چیست؟

با مشخص شدن حدود و ثُغورِ روابط عمومی و فن بیان و سخنرانی، حال می توان تفاوت روابط عمومی با فن بیان را مشخص کرد.

1- فن بیان و سخنرانی یک از مهمترین ابزاری است که کارکنان روابط عمومی برای انجام وظیفه خود در اختیار دارند.

2- فن بیان و سخنرانی در راستای ارتباط کلامی است در حالی که در روابط عمومی ارتباط دیگری از جمله ارتباطات مکتوب، مانند مقاله ها و گزارش های خبری هم وجود دارد.

3- روابط عمومی به دنبال برقراری ارتباط بلند مدت با مخاطب است ولی فن بیان و سخنرانی به دنبال تاثیرگذاری بر مخاطب در لحظه است.

4- روابط عمومی، پل ارتباطی است که دوسویه است. از یک طرف مدیران سازمان و منافع مادی سازمان قرار دارد و طرف دیگر مشتریان. وظیفه روابط عمومی ایجاد توازن در علایق و منافع مادی و معنوی هر دو طرف است. در صورتی که در فن بیان و سخنرانی این پل ارتباطی یک سویه است و فقط سخنور است که می تواند روی این پل حرکت کند. و افکار خود را به مخاطب منتقل می کند.

4- چرا مهارت فن بیان و سخنرانی، برای کارکنان روابط عمومی اهمیت دارد؟

هنر برقراری ارتباط موثر، مهمترین مهارتی است که کارکنان روابط عمومی به آن احتیاج دارند. ارتباط کلامی موثرترین نوع ارتباط موثر است. از طرفی سخنرانی عالی ترین نوع ارتباط کلامی است. کسی که در سخنرانی و فن بیان صاحب مهارت است در سایر ارتباطات کلامی نظیر مناظره، مباحثه و گفتگو هم صاحب توانمندی است.

بخش اعظمی از ارتباطات انسانی از نوع ارتباطات کلامی است. کسی که صاحب کلام است به این معنا که خوب کلام می گوید یعنی صاحب فن بیان قدرتمند است و می تواند کلامِ خوب بگوید به این معنا که سخنور قدرتمندی است، سرنخ های ارتباط را می تواند کنترل کند و آن را به سمتی که دلخواه است بکشد.

از این رو کسانی که در بخش روابط عمومی سازمان ها مشغول به کار هستند به دلیل ماهیت کارشان، حتما باید آموزش فن بیان و سخنرانی را به صورت حرفه ای و تخصصی ببینند. قطعا داشتن مدرک فن بیان و سخنرانی و مهارت و تخصص در این امر می تواند هر کارمندی را به گزینه اولِ مدیران برایِ مدیریتِ روابطِ عمومی سازمان و یا کار در این قسمت تبدیل کند.